Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht

Rock & Tools stellt Ihnen einen Online-Kaufservice zur Verfügung, mit dem Sie einige der in unserer R&T-Fabrik verfügbaren Artikel von Ihrem Computer aus kaufen können. Außerdem können Sie von Angeboten und speziellen Aktionen profitieren. In diesem Sinne gilt die Nutzung dieser Website als Ihre Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie jedoch diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@rockandtools.com. Die folgenden Bedingungen regeln den Verkauf der auf dieser Website präsentierten Produkte durch das Unternehmen: R&T, S.L.

 

Eigentumsrechte an den Inhalten der Website

Alle Illustrationen, Designs, Icons, Grafiken, Fotografien, Bilder und alle anderen Elemente, die Teil der Website sind, sind ausschließliches Eigentum von Rock & Tools. Die Elemente dieser Website sind mit dem Ziel gestaltet, den Verkauf der mit den Marken von R&T gekennzeichneten Produkte anzubieten. Das Kopieren oder die Nutzung solcher Elemente zieht keine Übertragung irgendwelcher Rechte an ihnen nach sich. In diesem Sinne ist die Reproduktion, Veröffentlichung, Übertragung, Veränderung oder Verbreitung jeglicher Elemente (einschließlich der Software) dieser Website auf jeglichem Wege ausdrücklich untersagt. Bei Fragen, Anliegen oder Vorschlägen können Sie uns Ihre Kommentare per E-Mail an info@rockandtools.com.Öffnungszeiten: Wir haben von Montag bis Freitag von 08.00 bis 13.00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Lieferumfang

Die auf der Website angebotenen Produkte werden ausschließlich an folgende Orte versandt:

- Spanien (Es werden nur Bestellungen für das spanische Festland und die Balearen angenommen)

- Europäische Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich (Festland), Griechenland, Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Rumänien und Schweden; sowie die Schweiz, Monaco, Norwegen, Liechtenstein und Andorra.

- Australien.

- Amerika: Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Peru, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Bolivien, Brasilien, Uruguay, Venezuela, Kanada,

- Asien: Japan, Vereinigte Staaten, China, Russland, Türkei und Indien.

werden keine Lieferungen außerhalb der genannten Liefergebiete vorgenommen.

Hinweis zu Zöllen und Einfuhrsteuern

Alle internationalen Bestellungen, die über Rock & Tools aufgegeben werden, können Zollgebühren, Steuern und anderen Einfuhrabgaben unterliegen, die von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt werden.

Gemäß den internationalen Handelsvorschriften und den gesetzlichen Bestimmungen der jeweiligen Rechtsordnung sind diese Gebühren weder im Produktpreis noch in den in unserem Shop entrichteten Versandkosten enthalten und sind vollständig vom Käufer zu tragen, der als registrierter Importeur auftritt.

Rock & Tools haftet nicht für etwaige zusätzliche Gebühren aus Zöllen, Steuern oder sonstigen Einfuhrkosten, noch für Verzögerungen, die durch Zollformalitäten im Bestimmungsland entstehen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vorab über die in seinem Land geltenden Vorschriften zu Einfuhren, Steuern und Zöllen zu informieren und die entsprechenden Pflichten für die Entgegennahme der Ware zu erfüllen.

Bestellvorgang

Die Artikel, die Sie erwerben möchten, wählen Sie aus und fügen sie durch Klicken auf das entsprechende Symbol dem Warenkorb hinzu. Der Warenkorb enthält die Artikelnummer des ausgewählten Artikels, seinen Namen, die technischen Daten sowie den Preis in der entsprechenden Währung (zzgl. Steuern).

ACHTUNG: Der angegebene Preis umfasst nicht die Versandkosten, die je nach Zielland variieren. Im Bestellformular werden personenbezogene Daten abgefragt, die in unsere Datenbank aufgenommen werden, um die Bestellung bearbeiten und künftige Käufe auf rockandtools.com erleichtern zu können. Ebenso können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten und die Informationen zu all Ihren Bestellungen zugreifen. Bitte geben Sie Ihre personenbezogenen Daten so genau wie möglich an, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand der gekauften Artikel zu vermeiden. Außerdem erhalten Sie auf Wunsch per E-Mail und/oder SMS Informationen und Veröffentlichungen zu rockandtools.com. Nach Abschluss der Bestellung und vor dem Versand wird Ihnen eine Zusammenfassung angezeigt, in der der gekaufte Artikel, der Gesamtpreis (inkl. Steuern und Versand) und die Versanddaten aufgeführt sind. Die Bestellung muss durch Klicken auf die Schaltfläche „Kauf bestätigen“ bestätigt werden. Die Bezahlung erfolgt per PayPal (Zahlungen in EUR und USD) oder per Banküberweisung. Andere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert. Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung online, also in Echtzeit, über das Zahlungsgateway des jeweiligen Finanzinstituts, nachdem die angegebenen Daten als korrekt verifiziert wurden. Nach Bestätigung der Transaktion wird Ihnen die Bestellnummer der Website mitgeteilt, damit Sie diese jederzeit von Ihrem Computer aus nachverfolgen können. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung der Bestellung und den angegebenen personenbezogenen Daten. Sollten Sie diese Nachricht nicht erhalten, kann dies auf ein vorübergehendes Kommunikationsproblem im Netzwerk oder auf einen Tippfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse zurückzuführen sein.

In beiden Fällen empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sollte unser Shop zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe feststellen, dass für eines der darin enthaltenen Produkte kein Lagerbestand vorhanden ist, werden wir versuchen, das Produkt zu beschaffen. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde umgehend benachrichtigt. Außerdem wird der belastete Betrag in den nächsten Tagen gutgeschrieben.

 

Steuern und Währung

Die Preise auf dieser Website werden je nach Auswahl in EUR oder USD angezeigt. Die angezeigten Preise beinhalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in Euro ausgewiesen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise zzgl. Versandkosten.

Die Preise auf dieser Website werden je nach Auswahl in EUR und USD angezeigt. Nach geltendem Recht ist rockandtools.com verpflichtet, die Mehrwertsteuer (MwSt.) für alle Bestellungen mit Lieferung in EU-Mitgliedstaaten zu erheben. Der MwSt.-Satz entspricht dem gesetzlich vorgeschriebenen Satz und richtet sich nach dem Bestimmungsland Ihrer Bestellung.

Die EU-Mehrwertsteuer wird auf Bestellungen mit Lieferzielen außerhalb der EU nicht angewendet; sie sind davon befreit. Allerdings fallen im gewählten Land gegebenenfalls Steuern und/oder Abgaben an. Der Kunde hat ab dem Datum der Auftragserteilung 3 Werktage Zeit, die Zahlung vorzunehmen. Die Bestellung wird erst angenommen, wenn die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Wenn die Frist verstrichen ist und rockandtools.com keine Zahlung erhalten hat, wird die Bestellung storniert.

Der Transport der auf rockandtools.com gekauften Artikel erfolgt über ein nationales oder internationales Kurierunternehmen, die Zustellung erfolgt innerhalb einer Frist von:

• 1-3 Werktage in Spanien
• 1-5 Werktage in Europa
• 5–10 Werktage in Amerika, Asien und Australien.

Produkte, deren Lieferung unterschiedliche Fristen erfordert, weisen diese Besonderheit in ihrer Beschreibung aus.

Um Probleme bei der Zustellung zu vermeiden, ist es unerlässlich, das entsprechende Formular korrekt auszufüllen; es empfiehlt sich, das Feld für die Telefonnummer auszufüllen.

Die Versandkosten werden je nach Zielland und Gewicht der Waren berechnet. Der genaue Versandpreis wird für alle Artikel im Warenkorb berechnet und auf der Seite angezeigt, die den Kauf zusammenfasst, bevor die Bestellung über "Kauf akzeptieren" bestätigt wird und bevor die Daten der Kredit- oder Debitkarte eingegeben werden. Ein Versand von Bestellungen an Militärbasen oder Postfächer ist nicht möglich. Die Versandkosten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Diese Änderung gilt ab dem Zeitpunkt, an dem die Änderungen in den Hilfeseiten und im auf dieser Website veröffentlichten Vertrag berücksichtigt sind. In jedem Fall gelten die Kosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Alle in diesem Online-Shop angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung.

Der Kunde hat maximal 14 Kalendertage Zeit, das erworbene Produkt zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist kann dies in jedem Rückgabeprozess erfolgen. Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn die Produkte unsachgemäß verwendet oder vorsätzlich beschädigt wurden.

 

Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten

Alle von den Kunden von rockandtools.com bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellungen, zur erleichterten Navigation und zum Kauf von Artikeln sowie dazu verwendet, per Post, E-Mail und/oder SMS über Neuheiten, Sonderangebote und verschiedene Neuigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website zu informieren. Rockandtools.com garantiert, dass die von den Kunden bereitgestellten Daten nicht an Dritte oder an Unternehmen außerhalb der Gruppe weitergegeben werden. Die Daten werden auf dem Server von R&T über das SSL-Protokoll erfasst, und ihre Übermittlung erfolgt verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Der Server erkennt automatisch: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Eintritts und des Verlassens der Website sowie die heruntergeladenen Dateien. Die erhaltenen personenbezogenen Daten werden gemäß dem Organgesetz 15/99 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und den übrigen in Spanien geltenden Vorschriften auf diesem Gebiet verarbeitet. Die Nutzer dieser Website können jederzeit auf die im Anmeldeformular enthaltenen Daten zugreifen, sie berichtigen und löschen – schriftlich, per E-Mail an info@rockandtools.com.

Einkäufe bei Rockandtools.com können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über getätigt werden.