Termini e Condizioni

Condizioni generali e diritto di recesso

Rock & Tools mette a sua disposizione un servizio di acquisto online che le permetterà di acquistare alcuni degli articoli disponibili nella nostra fabbrica R&T dal suo computer. Inoltre, potrà usufruire di offerte e promozioni speciali. In questo senso, l'utilizzo di questo sito web costituisce la sua accettazione di questi termini e condizioni. Tuttavia, se ha qualche domanda in merito, contatti il nostro servizio clienti all'indirizzo info@rockandtools.com. Le seguenti condizioni regolano la vendita dei prodotti presentati in questo sito web dalla società: R&T, S.L.

 

Titolarità dei contenuti della pagina web

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Ambito di consegna

I prodotti offerti nel sito web saranno spediti unicamente a:

- Spagna (si accettano ordini solo per la Penisola e le Isole Baleari)

- Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia (continente), Grecia, Paesi Bassi, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania e Svezia; nonché Svizzera, Monaco, Norvegia, Liechtenstein e Andorra.

- Australia.

- America: Messico, Colombia, Argentina, Perù, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Bolivia, Brasile, Uruguay, Venezuela, Canada,

- Asia: Giappone, Stati Uniti, Cina, Russia, Turchia e India.

Non saranno effettuate spedizioni al di fuori delle zone di consegna menzionate.

Avviso su dazi e tasse di importazione

Tutti gli ordini internazionali effettuati tramite Rock & Tools possono essere soggetti a diritti doganali, imposte e altre tasse di importazione, che saranno determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione.

Conformemente alla normativa internazionale sul commercio e alle disposizioni legali di ciascuna giurisdizione, tali oneri non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nel costo di spedizione pagato nel nostro negozio, e dovranno essere sostenuti integralmente dall'acquirente, che agisce in qualità di importatore registrato.

Rock & Tools non si assume la responsabilità per eventuali oneri aggiuntivi derivanti da dazi, imposte o altri costi di importazione, né per ritardi causati dalle pratiche doganali nel paese di destinazione.

Il cliente è responsabile di informarsi preventivamente sulla normativa applicabile nel suo paese in materia di importazioni, imposte e dazi, e di adempiere agli obblighi necessari per la ricezione della merce.

Procedura di acquisto

Gli articoli che desidera acquistare devono essere selezionati e aggiunti al carrello cliccando sull'icona corrispondente. Il carrello conterrà il riferimento dell'articolo selezionato, il suo nome, i dati tecnici e il prezzo nella valuta corrispondente (tasse non incluse).

ATTENZIONE: Il prezzo indicato non include le tariffe di trasporto, che variano in base al paese di destinazione. Nel modulo d'ordine saranno richiesti i dati di carattere personale che saranno incorporati nella nostra base dati al fine di poter elaborare l'ordine e facilitare l'effettuazione di nuovi acquisti su rockandtools.com. Allo stesso modo, potrà accedere ai suoi dati personali e alle informazioni di tutti i suoi ordini. Ricordi che i dati personali devono essere indicati con la massima precisione per evitare confusioni o inconvenienti nella spedizione dell'/dei articolo/i acquistato/i. Inoltre, qualora lo richieda, riceverà via e-mail e/o sms informazioni e comunicazioni relative a rockandtools.com. Una volta completato l'ordine di acquisto e prima della spedizione dell'ordine le verrà presentato un riepilogo identificando l'articolo acquistato, il suo prezzo totale (tasse e trasporto inclusi) e i dati di spedizione. La richiesta deve essere confermata cliccando sul pulsante "Accetta acquisto". Gli acquisti saranno pagati tramite PayPal (pagamenti in EUR e USD), o bonifico bancario. Non saranno accettate altre forme di pagamento. Per i pagamenti con carta di credito o debito, l'addebito sarà effettuato online, cioè in tempo reale, tramite la piattaforma di pagamento dell'ente finanziario corrispondente, una volta verificato che i dati forniti siano corretti. Confermata la transazione, le sarà comunicato il numero d'ordine del sito web in modo che possa in qualsiasi momento e dal suo computer effettuare il tracciamento della stessa. Inoltre, le sarà inviata un'e-mail con una descrizione della richiesta e i dati personali che sono stati forniti. Se non sta ricevendo questo messaggio potrebbe essere dovuto a qualche problema transitorio di comunicazioni in rete o a un errore nella digitazione dell'indirizzo e-mail comunicato.

In entrambi i casi, è consigliabile mettersi in contatto con il nostro servizio clienti. Se, al momento dell'emissione dell'ordine, il nostro negozio rileva che non esiste disponibilità di stock in nessuno dei prodotti coperti dallo stesso, cercheremo di localizzare il prodotto. Se non sarà possibile, il cliente sarà immediatamente informato. Inoltre, l'importo addebitato sarà riaccreditato nei giorni successivi.

 

Tasse e valuta

I prezzi in questo sito web sono mostrati nella valuta corrispondente alla selezione in EUR e USD. I prezzi mostrati includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) legalmente applicabile e sono indicati in euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati non includono le spese di spedizione.

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Il trasporto degli articoli acquistati su rockandtools.com sarà effettuato tramite un'azienda di corriere nazionale o internazionale, e sarà consegnato entro:

• 1-3 giorni lavorativi in Spagna
• 1-5 giorni lavorativi in Europa
• 5-10 giorni lavorativi in America, Asia e Australia.

I prodotti le cui consegne richiedano tempi diversi indicheranno tale particolarità nella loro descrizione.

Per evitare inconvenienti nella consegna, è indispensabile compilare correttamente il modulo corrispondente; è consigliabile compilare il campo del telefono.

Il prezzo del trasporto è calcolato in base al paese di destinazione e al peso delle merci. Il prezzo esatto del trasporto sarà calcolato per includere tutti gli articoli del carrello e apparirà nella pagina che riepiloga l'acquisto prima della conferma dell'ordine tramite "Accetta acquisto" e prima dell'inserimento dei dati della carta di credito o debito. La spedizione di ordini a basi militari o caselle postali non sarà possibile. Le spese di spedizione possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Tale modifica sarà applicata dal momento in cui saranno incluse le variazioni nelle pagine di aiuto e nel contratto pubblicato in questo sito web. In ogni caso, saranno validi i costi che compariranno al momento dell'ordine. Tutti i prodotti offerti in questo negozio online godono della garanzia legale.

Il cliente dispone di un termine massimo di 14 giorni naturali per restituire il prodotto acquistato. Una volta trascorso tale termine potrà avviare qualsiasi processo di restituzione. Non sono accettate restituzioni se i prodotti sono stati usati impropriamente o danneggiati intenzionalmente.

 

Sicurezza e riservatezza dei dati

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