Spese di spedizione e consegna
Il prezzo indicato non include le tariffe di trasporto, che variano in base al paese di destinazione. Il modulo d’ordine richiederà dati personali che saranno inseriti nel nostro database per poter elaborare l’ordine e agevolare futuri acquisti su rockandtools.com. Allo stesso modo, potrà accedere ai suoi dati personali e alle informazioni su tutti i suoi ordini. Ricordi che i dati personali devono essere indicati con la massima precisione per evitare confusione o incidenti nella spedizione dell’articolo/gli articoli acquistati. Inoltre, se lo richiede, riceverà via e-mail e/o SMS informazioni e comunicazioni relative a rockandtools.com. Una volta completato l’ordine di acquisto e prima della spedizione, le verrà presentato un riepilogo con l’identificazione dell’articolo acquistato, il prezzo totale (tasse e trasporto inclusi) e i dati di spedizione. La richiesta dovrà essere confermata cliccando sul pulsante "Accetta acquisto".
Gli acquisti saranno pagati tramite PayPal (pagamenti in EUR e USD), bonifico bancario, carta di credito o contrassegno. Non si accetteranno altre forme di pagamento.
Per i pagamenti con carta di credito o debito, l’addebito verrà effettuato online, in tempo reale, tramite il gateway di pagamento dell’istituto finanziario competente, una volta verificata la correttezza dei dati comunicati.
In caso di selezione del bonifico bancario, le verranno inviati via e-mail i dati del conto su cui effettuare il bonifico.
Per i pagamenti in contrassegno verrà applicato un costo extra all’ordine di 6,00€
Una volta confermata la transazione, le verrà comunicato il numero d’ordine del sito web, così da poterla seguire in qualsiasi momento e dal suo computer. Inoltre, le verrà inviata un’e-mail con la descrizione della richiesta e i dati personali forniti. Se non riceve questo messaggio, ciò può essere dovuto a un problema transitorio di rete o a un errore nella digitazione dell’indirizzo e-mail comunicato. In entrambi i casi è consigliabile contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
Se, al momento dell’emissione dell’ordine, il nostro negozio rileva l’assenza di stock in uno qualsiasi dei prodotti inclusi, cercheremo di localizzare il prodotto. Se non fosse possibile, il cliente verrà informato immediatamente. Inoltre, l’importo addebitato sarà accreditato nei giorni successivi.
Il trasporto degli articoli acquistati su rockandtools.com sarà effettuato tramite un’azienda di corriere nazionale o internazionale e verrà consegnata entro:
- 1-3 giorni lavorativi in Spagna
- 1-5 giorni lavorativi in Europa
- 5-10 giorni lavorativi in America, Asia e Australia.
I prodotti le cui consegne richiedono tempi diversi rifletteranno tale particolarità nella loro descrizione.
Per evitare inconvenienti nella consegna, è indispensabile compilare correttamente l’apposito modulo; è consigliabile inserire anche il numero di telefono.
Il prezzo del trasporto è calcolato in base al paese di destinazione e al peso della merce. Il prezzo esatto del trasporto verrà calcolato includendo tutti gli articoli nel carrello e apparirà nella pagina di riepilogo dell’acquisto prima della conferma dell’ordine tramite "Accetta acquisto" e prima dell’inserimento dei dati della carta di credito o debito. L’invio di ordini a basi militari o caselle postali non sarà possibile. Le spese di spedizione possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Questa modifica si applicherà dal momento in cui verranno inclusi i cambiamenti nelle pagine di aiuto e nel contratto pubblicato su questo sito web. In ogni caso, saranno valide le spese indicate al momento dell’ordine. Tutti i prodotti offerti in questo negozio online godono della garanzia legale.
Il cliente dispone di un periodo massimo di 14 giorni di calendario per restituire il prodotto acquistato. Una volta trascorso questo termine potrà effettuarsi in qualsiasi processo di restituzione. Non si accettano resi se i prodotti sono stati usati in modo improprio o rotti intenzionalmente.
Spese doganali e IVA (Custom Fees and VAT Collection)
Scopri quali imposte o tasse possono applicarsi al tuo ordine al momento della ricezione, a seconda del paese di destinazione.
1. Ordini verso Spagna 🇪🇸
· Tutti i prezzi includono l' IVA spagnolo (21%).
· Non pagherai nulla in più alla consegna dell'ordine.
2. Ordini verso la Unione Europea (UE) 🇪🇺
· I prezzi includono l' IVA del paese di destinazione.
· Non si applicano dazi né spese doganali.
3. Ordini verso il Regno Unito (UK) 🇬🇧
· Ordini di meno di 135 GBP → l' IVA britannico (20%) si paga a destino.
· Ordini di 135 GBP o più → si pagano IVA + dazi d'importazione (circa 2–4% sugli utensili).
4. Ordini verso gli Stati Uniti 🇺🇸
· Ordini di meno di 800 USD → non si applicano imposte né dazi.
· Ordini di più di 800 USD → possono essere applicati dazi e imposte locali.
5. Ordini verso il resto del mondo 🌍
Ogni paese applica le proprie norme. In generale:
· Si paga il tributo locale (IVA, GST, ecc.).
· Possono essere applicati dazi doganali.
Esempi comuni:
· Norvegia: IVA 25% + dazi.
· Svizzera: IVA 7,7% + dazi.
· Australia: 10% di GST per ordini superiori a 1.000 AUD.
· Canada: 5–15% GST/HST + dazi.
6. Ordini verso America Latina 🌎
Ogni paese applica le proprie norme. In generale:
· Si paga IVA o imposta equivalente nel paese di destinazione.
· Possono essere applicati dazi d'importazione.
Esempi comuni:
· Messico: IVA 16% + dazi (circa 15% sugli utensili).
· Argentina: IVA 21% + dazi (circa 20–35%).
· Cile: IVA 19% + dazi (≈6%).
· Brasile: Le imposte possono arrivare fino al 100% del valore del prodotto, a causa della somma di dazi (≈14%), ICMS (17–20% a seconda dello stato) e altri tributi (IPI, PIS/COFINS).
👉 Importante: Imposte e dazi al di fuori dell'UE sono a carico dell'acquirente e dovranno essere saldati al momento della consegna.
Se non ha trovato informazioni sulle imposte nel suo paese, può contattare il nostro team di supporto e le forniremo informazioni orientative sulle aliquote per i pacchi internazionali nel suo paese: info@rockandtools.com
Avviso importante!
Si noti che la responsabilità di gestire le pratiche doganali, le imposte e i dazi della sua spedizione, così come di risolvere qualsiasi dubbio relativo a tali oneri, ricade esclusivamente sull’acquirente. Purtroppo, in qualità di venditore/trasportatore, non abbiamo alcun controllo su questo processo
Ambito di consegna
I prodotti offerti sul sito web verranno spediti esclusivamente a:
- Spagna (si accettano ordini solo per Penisola e Baleari)
- Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia (continente), Grecia, Olanda, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania e Svezia; nonché Svizzera, Monaco, Norvegia, Liechtenstein e Andorra.
- Australia.
- America: Messico, Colombia, Argentina, Perù, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Bolivia, Brasile, Uruguay, Venezuela, Canada,
- Asia: Giappone, Stati Uniti, Cina, Russia, Turchia e India.
Non verranno effettuate spedizioni al di fuori delle aree di consegna menzionate.
Imposte e valute
I prezzi di questo sito web sono mostrati nella valuta corrispondente alla selezione in EUR e USD. In virtù della normativa vigente, rockandtools.com è obbligata ad addebitare l’IVA a tutti gli ordini con consegna in paesi membri dell’Unione Europea. L’IVA è l’aliquota legalmente prevista e dipende dal paese di destinazione del suo ordine.
L’IVA comunitaria non si applicherà agli ordini con destinazione fuori dall’UE, che ne sono esenti, ma si applicano imposte e/o tasse del paese scelto. Il cliente ha un termine di 3 giorni lavorativi dalla data in cui è stato effettuato l’ordine per effettuare il pagamento. L’ordine non sarà accettato fino a quando il pagamento non sarà ricevuto dalla nostra banca. Se il termine è scaduto e rockandtools.com non ha ricevuto il pagamento, l’ordine sarà annullato.
