Conditions Générales de Vente
Termes et conditions
Conditions générales et droit de rétractation
Rock & Tools met à votre disposition un service d'achat en ligne qui vous permettra d'acheter certains des articles disponibles dans notre R & T d'usine à partir de votre ordinateur. En outre, vous pouvez profiter des offres spéciales et des promotions. En ce sens, l'utilisation de ce site Web constitue votre acceptation de ces termes et conditions. Toutefois, si vous avez des questions à leur sujet, veuillez contacter notre service à la clientèle à [email protected]. Les conditions suivantes régissent la vente des produits présentés sur ce site par la société: R & T, S.L.
Propriété du contenu du site Web. Toutes les illustrations, dessins, icônes, graphiques, photographies, images et tout autre élément faisant partie du site Web sont la propriété exclusive de Rock & Tools. Les éléments de ce site sont conçus dans le but d'offrir la vente des produits identifiés avec les marques R & T. La copie ou l'utilisation de tels éléments n'entraîne pas le transfert de tout droit sur eux. En ce sens, il est expressément interdit la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution par quelque moyen que ce soit d'un élément (y compris les logiciels) de ce site Web. Pour tout doute, question ou suggestion, vous pouvez nous envoyer vos commentaires par e-mail à [email protected].
Horaire: Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 08h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00.
L'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, le Chypre, le Danemark, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne (y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla), l'Estonie, la Finlande et la France ( Continentale, Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie et Suède; Ainsi qu'en Andorre, au Canada, au Japon, au Liechtenstein, à Monaco, en Norvège, en Suisse, aux États-Unis, en Chine, en Russie, en Turquie et en Inde. Les personnes physiques résidant en dehors de ces pays peuvent uniquement acheter des produits sur ce site si l'adresse de livraison de leur commande est dans l'un des pays ou territoires mentionnés ci-dessus. Les personnes morales ou équipées de professionnels de la fiscalité intracommunautaire qui souhaitent acheter les produits présentés sur ce site Web doivent nous contacter pour leur donner d'autres options pour effectuer l'achat souhaité. Procédure d'achat. Les articles que vous souhaitez acquérir doivent être sélectionnés et ajoutés au sac de l'achat en cliquant sur l'icône correspondante. Le panier contiendra la référence de l'article sélectionné, votre nom, les détails techniques et le prix dans la devise correspondante (taxes en sus).
ATTENTION: Le prix indiqué ne comprend pas les tarifs de transport, et ils varient en fonction du pays de destination. Le bon de commande demandera des données personnelles qui seront incorporées dans notre base de données afin de pouvoir traiter l'ordre et faciliter la mise en œuvre de nouveaux achats dans rockandtools.com. De la même manière, vous pouvez accéder à vos données personnelles et informations de toutes vos commandes. N'oubliez pas que les données à caractère personnel doivent être indiquées avec une précision plus élevée afin d'éviter toute confusion ou incident lors de l'expédition du (des) article (s) acheté (s). De plus, si vous le demandez, vous recevrez par e-mail et / ou sms des informations et des publications relatives à rockandtools.com.
Une fois la commande achevée et avant l'expédition de la commande, vous obtiendrez un résumé identifiant l'article acheté, le prix total (incluant les taxes et le transport) et l'envoi des données. La demande doit être confirmée en cliquant sur le bouton "Accepter l'achat". Les achats seront payés par PayPal (paiements en EUR et USD) ou par virement bancaire. D'autres formes de paiement ne seront pas acceptées. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, la facturation aura lieu en ligne, c'est-à-dire en temps réel, par le paiement de la passerelle de l'institution financière correspondante, une fois que les données déclarées sont correctes. Confirmé la transaction, sera communiqué par le numéro de commande du site Web afin que vous pouvez à tout moment et de votre ordinateur de garder une trace de la même. En outre, vous recevrez un message électronique avec une description de la demande et des données personnelles qui ont été signalées. Si vous ne recevez pas ce message, cela peut être dû à un problème transitoire des communications sur le réseau ou à une erreur lors de l'écriture de l'adresse e-mail communiquée. Dans les deux cas, il est conseillé de contacter notre service à la clientèle. Si, au moment de la délivrance de la commande, notre magasin détecte qu'il n'y a pas de stock dans l'un des produits couverts par la même, nous essaierons de localiser le produit. Si ce n'est pas possible, le client en sera informé immédiatement. En outre, le montant facturé sera crédité dans les prochains jours. Taxes et devises Les prix affichés sur ce site web sont indiqués dans la devise correspondant à la sélection en EUR et USD et n'incluent pas les taxes. En vertu de la législation en vigueur, R & T est obligé de facturer la TVA à toutes les commandes avec livraison dans les pays s'adressent aux membres de l'Union européenne. La TVA est le type légalement correspondant et dépend du pays de destination de votre commande. La TVA communautaire ne s'applique pas aux commandes vers des destinations hors de l'UE, elles sont exonérées de cette taxe, mais appliquent des taxes et / ou des taxes au pays choisi. Le client dispose d'une période de 3 jours ouvrables à partir de la date à laquelle a réalisé l'ordre de procéder au paiement.
L'ordre ne sera accepté que si nous recevons le revenu. Si le délai est dépassé, et rockandtools.com n'a pas reçu le montant, la commande sera annulée. Le transport des articles achetés sur rockandtools.com se fera par l'entremise d'une entreprise de messagerie nationale ou internationale et sera livré dans environ 15 jours ouvrables en Espagne, 10 jours en Europe et 20 jours ouvrables pour le reste du monde. Pour éviter les incidents dans la livraison (mauvaise adresse, incapacité de trouver quelqu'un à la maison, etc.), il est essentiel de remplir correctement le formulaire correspondant; Il est conseillé de remplir la case du numéro de téléphone. Le prix du transport est calculé en fonction du pays de destination et du poids des marchandises. Le prix exact du transport sera calculé pour inclure tous les articles dans le sac et apparaîtra sur la page qui résume l'achat avant la confirmation de la commande par le biais de "Accepter l'achat" et avant l'introduction des données de la carte de crédit ou de débit carte. L'envoi de commandes à des bases militaires ou à des sections de courrier ne sera pas possible. Les frais de port peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Cette modification s'appliquera à partir du moment où figurent les modifications apportées aux pages d'aide et au contrat publié sur ce site. En tout état de cause, les frais qui apparaissent au moment de la commande sont valables. Tous les produits offerts dans cette boutique en ligne bénéficient de la garantie légale.
Le client dispose d'un délai maximum de 14 jours pour retourner le produit acheté. Une fois terminée, cette période peut être faite dans tout processus de retour. Aucun retour n'est accepté si les produits ont été mal utilisés ou sont brisés intentionnellement.
La sécurité et la confidentialité des données dans l'ensemble des informations fournies par les clients de rockandtools.com ne seront utilisées que pour traiter les commandes, faciliter la navigation et l'achat des articles ainsi que pour informer par courrier, e-mail et / ou sms de nouveaux produits, Offres spéciales et divers développements liés à ce site. Rockandtools.com s'assure que les données fournies par les clients ne seront pas partagées avec des tiers ou des sociétés extérieures au groupe. Les données seront collectées sur le serveur R & T via protocole SSL et sa transmission se fera sous forme chiffrée pour assurer la confidentialité de la même. Le serveur reconnaît automatiquement: l'adresse IP, la date et l'heure d'entrée et de sortie du site, ainsi que les fichiers que vous avez téléchargés. Les données personnelles reçues seront traitées conformément à la loi organique 15/99 du 13 décembre, la protection des données de caractère personnel et autres réglementations existant en Espagne compatibles. Les utilisateurs de ce site Web peuvent à tout moment accéder, rectifier et annuler les données contenues dans le formulaire d'inscription, par écrit, par courrier électronique à [email protected].
Droit de rétractation:
Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat d'achat dans les 14 jours civils sans justification. Le délai de rétractation expire 14 jours civils à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez indiqué, autre que le transporteur a acquis la possession physique des marchandises.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par courrier électronique à [email protected] de sa décision de retirer de l'achat par une déclaration claire (par exemple, e-mail ou fax).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication liée à celle-ci soit envoyée avant l'expiration du délai.
Effets du retrait:
En cas de retrait de votre part, nous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exception des frais de livraison sans retard injustifié et en tout cas au plus tard 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle vous signalez votre décision de se retirer du présent contrat. Nous procédons à un tel remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément donné autrement. L'avis de retrait doit contenir:
- Attn
- Nous vous informons que je renoncerai à mon contrat de vente des produits suivants:
- Numéro de commande, reçu le
- Nom de l'acheteur / client
- Signature et date
Retours:
Après la révélation du retrait, le consommateur doit retourner la marchandise dans les 14 jours civils. Nous ne paierons pas les frais d'expédition de retour.
Les achats à Rockandtools.com peuvent être effectués 24 heures par jour, 7 jours par semaine, toute l'année.
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