Cesta (0)

Cart

  • Carro vacío
  • Total 0,00 €
Mostrar carro

Términos y Condiciones

Condiciones generales y derecho de desistimiento

Rock & Tools pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar algunos de los artículos disponibles en nuestra fábrica R&T desde su ordenador. Además, podrá disfrutar de ofertas y promociones especiales. En este sentido, el uso de este sitio web constituye su aceptación de estos términos y condiciones. Sin embargo, si tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en este sitio web por la empresa: R&T, S.L.

 

Titularidad de los contenidos de la página web

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualquier otro elemento que forme parte del sitio web son propiedad exclusiva de Rock & Tools. Los elementos de este sitio web están diseñados con el fin de ofrecer la venta de los productos identificados con las marcas de R&T. La copia o el uso de tales elementos no implica la transferencia de ningún derecho sobre ellos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio de cualquier elemento (incluido el software) de este sitio web. Para cualquier duda, pregunta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.: Estamos abiertos de lunes a viernes de 08.00 a 13.00 y de 15:00 a 18:00.


Cobertura de la oferta

Los productos ofrecidos se distribuyen a través de los Estados miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia (continente), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia; así como en Andorra, Australia, México, Colombia, Argentina, Perú, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Bolivia, Brasil, Urugay, Venezuela, Canadá, Japón, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Suiza, Estados Unidos, China, Rusia, Turquía e India. Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo pueden comprar productos en este sitio web si la dirección de envío de su pedido se encuentra en uno de los países o territorios mencionados anteriormente. Las personas jurídicas o dotadas de profesionales tributarios intracomunitarios que deseen adquirir alguno de los productos presentados en este sitio web, deberán ponerse en contacto con nosotros para darles otras opciones para realizar la compra deseada.

 

Procedimiento de compra

Los artículos que desea adquirir deben ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic en el icono correspondiente. La cesta de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, los datos técnicos y el precio en la moneda correspondiente (impuestos no incluidos).


ATENCIÓN: El precio indicado no incluye las tarifas de transporte, que varían según el país de destino. En el formulario de pedido se solicitarán los datos de carácter personal que se incorporarán a nuestra base de datos con el fin de poder tramitar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en rockandtools.com. Del mismo modo, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben ser indicados con mayor exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/de los artículo(s) comprado(s). Además, en el caso de que lo solicites, recibirás por correo electrónico y/o sms información y publicaciones relacionadas con rockandtools.com. Una vez completado el pedido de compra y antes del envío del pedido se le presentará un resumen identificando el artículo comprado, su precio total (impuestos y transporte incluidos) y los datos de envío. La solicitud debe ser confirmada haciendo clic en el botón "Aceptar compra". Las compras se pagarán a través de PayPal (pagos en EUR y USD), o transferencia bancaria. No se aceptarán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos reportados son correctos. Confirmada la transacción, se le comunicará a través del número de pedido del sitio web para que pueda en cualquier momento y desde su ordenador realizar un seguimiento de la misma. Además, se le enviará un mensaje de correo electrónico, con una descripción de la solicitud y los datos personales que se han reportado. Si no está recibiendo este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a un error al escribir la dirección de correo electrónico comunicada.


En ambos casos, es aconsejable que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestra tienda detecta que no existe stock en ninguno de los productos cubiertos por el mismo, intentaremos localizar el producto. Si no es posible, el cliente será notificado inmediatamente. Además, la cantidad cargada será acreditada en los próximos días.

 

Impuestos y moneda

Los precios en este sitio web se muestran en la moneda correspondiente a la selección en EUR y USD y no incluyen impuestos. En virtud de la legislación vigente, R&T está obligado a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con entrega en países con dirección a miembros de la Unión Europea. El IVA es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de su pedido. El IVA comunitario no se aplica a los pedidos a destinos fuera de la UE, están exentos de él, pero sí aplica impuestos y/o tasas al país elegido. El cliente dispone de un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en que realizó el pedido para realizar el pago. El pedido no será aceptado a menos que recibamos los ingresos. Si el plazo pasa y rockandtools.com no ha recibido el importe, el pedido será cancelado. El transporte de los artículos comprados en rockandtools.com se realizará a través de una empresa de mensajería nacional o internacional, y se entregará en un plazo aproximado de 1-3 días laborables en España, 1-5 días en Europa y 5-10 días laborables en el resto del mundo. Para evitar incidencias en la entrega (dirección incorrecta, imposibilidad de encontrar a alguien en casa, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario correspondiente; es aconsejable rellenar la casilla de teléfono.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino y del peso de la mercancía. El precio exacto del transporte se calculará incluyendo cada artículo en la cesta de la compra y aparecerá en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido a través de "Aceptar compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o débito. No será posible enviar órdenes a bases militares o secciones de correo. Los gastos de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Este cambio se aplicará a partir del momento en que se incluyan cambios en las páginas de ayuda y en el contrato publicado en esta página web. En cualquier caso, serán válidos los gastos que aparezcan en el momento del pedido. Todos los productos ofrecidos en esta tienda en línea gozan de la garantía legal.El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para devolver el producto adquirido. Una vez cumplimentado este plazo podrá realizarse en cualquier proceso de devolución. No se aceptan devoluciones si los productos se han usado mal o se han roto intencionadamente.

 

Seguridad y confidencialidad de los datos

Toda la información facilitada por los clientes de rockandtools.com será utilizada únicamente para tramitar los pedidos, facilitar la navegación y la compra de artículos, así como para informar vía correo postal, correo electrónico y/o sms de novedades, ofertas especiales y diversas novedades relacionadas con este sitio web. Rockandtools.com garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceros o empresas ajenas al grupo. Los datos serán recogidos en el servidor de R&T a través del protocolo SSL y su transmisión se realizará encriptada para garantizar la confidencialidad. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida del sitio web, así como los archivos que ha descargado. Los datos personales recibidos serán tratados de conformidad con la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa vigente en España en la materia. Los usuarios de este sitio web pueden en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..


Las compras en Rockandtools.com pueden realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.

HERRAMIENTAS PARA PIEDRA Y ESPACIO SOCIAL

Publica tu Galería de Arte y comparte tu obra con todo el mundo.

Crea tu cuenta de forma Gratuita