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Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Estonia, Finlandia, Francia ( Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia; Así como en Andorra, Canadá, Japón, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Suiza, Estados Unidos, China, Rusia, Turquía e India. Las personas naturales residentes fuera de estos países sólo pueden comprar productos en este sitio web si la dirección de envío de su orden está en uno de los países o territorios mencionados anteriormente. Personas jurídicas o equipadas con profesionales del impuesto intracomunitario que deseen adquirir cualquiera de los productos presentados en este sitio web, se pondrán en contacto con nosotros para darles otras opciones para realizar la compra deseada. Procedimiento de compra. Los artículos que desea adquirir deben seleccionarse y agregarse a la bolsa de la compra haciendo clic en el icono correspondiente. La bolsa de compras contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, los detalles técnicos y el precio en la moneda correspondiente (impuestos no incluidos).
ATENCIÓN: El precio declarado no contiene tarifas de transporte, y difieren dependiendo del país de destino. El formulario de pedido solicitará datos personales que serán incorporados a nuestra base de datos para poder procesar el pedido y facilitar la implementación de nuevas compras en rockandtools.com. De la misma manera, puede acceder a sus datos personales e información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben ser indicados con mayor precisión para evitar confusión o incidentes en el envío del / los artículos adquiridos. Además, en caso de que lo solicite, recibirá por correo electrónico y / o sms información y publicaciones relacionadas con rockandtools.com. Una vez completado el pedido de compra y antes del envío de la orden se le presentará un resumen identificando el artículo comprado, su precio total (incluyendo impuestos y transporte) y envío de datos. La solicitud debe ser confirmada haciendo clic en el botón "Aceptar compra". Las compras se pagarán a través de PayPal (pagos en EUR y USD), o transferencia bancaria. No se aceptarán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en línea, es decir, en tiempo real, mediante el pago de la puerta de entrada de la entidad financiera correspondiente, una vez que se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Confirmado la transacción, se comunicará a través del número de pedido del sitio web para que pueda en cualquier momento y desde su computadora realizar un seguimiento de la misma. Además, se le enviará un mensaje de correo electrónico, con una descripción de la solicitud y los datos personales que se han informado. Si no está recibiendo este mensaje puede ser debido a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red oa un error al escribir la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es recomendable que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si, en el momento de la emisión de la orden, nuestra tienda detecta que no hay existencias en ninguno de los productos cubiertos por la misma, trataremos de localizar el producto. Si no es posible, el cliente será notificado inmediatamente. Además, la cantidad cobrada será acreditada en los próximos días.
Impuestos y divisas Los precios de este sitio web se muestran en la moneda correspondiente a la selección en EUR y USD y no incluyen impuestos. En virtud de la legislación vigente, R & T está obligada a cobrar el IVA a todas aquellas órdenes con entrega en países que se dirigen a miembros de la Unión Europea. El IVA es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de su pedido. El IVA comunitario no se aplicará a los pedidos a destinos fuera de la UE, están exentos de los mismos, pero sí aplican impuestos y / o tasas al país elegido. El cliente tiene un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó la orden de realizar el pago. La orden no será aceptada a menos que recibamos los ingresos. Si la fecha límite pasó, y rockandtools.com no ha recibido la cantidad, la orden será cancelada. El transporte de artículos comprados en rockandtools.com se realizará a través de una empresa de mensajería nacional o internacional, y se entregará en aproximadamente 15 días hábiles en España, 10 días en Europa y 20 días hábiles para el resto del mundo. Para evitar incidentes en la entrega (dirección incorrecta, incapacidad para encontrar a alguien en casa, etc.), es esencial completar debidamente el formulario correspondiente; Es aconsejable rellenar la casilla del número telefónico. El precio del transporte se calcula según el país de destino y el peso de las mercancías. El precio exacto del transporte se calculará para incluir todos los artículos de la bolsa de compra y aparecerá en la página que resume la compra antes de la confirmación de la orden a través de "Aceptar compra" y antes de la introducción de los datos del crédito o débito tarjeta. El envío de órdenes a bases militares o secciones de correo no será posible. Los gastos de envío pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Este cambio se aplicará desde el momento en que se incluyan cambios en las páginas de ayuda y en el contrato publicado en este sitio web. En cualquier caso, serán válidos los gastos que aparezcan en el momento del pedido. Todos los productos ofrecidos en esta tienda online disfrutan de la garantía legal.
El cliente tiene un máximo de 14 días naturales para devolver el producto comprado. Una vez completado este período no se puede realizar en ningún proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones si los productos han sido utilizados o se han roto intencionalmente. Para ejercer el derecho de devolución, debe notificarnos por correo electrónico a info@rockandtools.com su decisión de devolver un producto indicando la referencia del producto la cantidad a devolver y el número de factura a la que pertenecen. Para cumplir con el período de devolución es suficiente si su comunicación se envía antes de la fecha de vencimiento.
Los gastos del envío de devolución son a cargo del comprador, si lo prefiere nosotros podemos realizar el servicio de recogida con nuestra agencia de transporte, comuníquenoslo a través de un email a info@rockandtools.com para indicarle el precio y la agencia que pasará a recoger su paquete, el coste del envío de retorno se descontará del precio a abonar.
Las compras en Rockandtools.com se pueden hacer las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año.
La seguridad y confidencialidad de los datos a través de la información proporcionada por los clientes de rockandtools.com se utilizará únicamente para procesar pedidos, facilitar la navegación y compra de artículos así como informar por correo, correo electrónico y / o sms de nuevos productos, Ofertas especiales y diversos desarrollos relacionados con este sitio web. Rockandtools.com asegura que los datos proporcionados por los clientes no serán compartidos con terceros o compañías fuera del grupo. Los datos se recogerán en el servidor de R & T a través del protocolo SSL y su transmisión se llevará a cabo de forma encriptada para garantizar la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, la fecha y la hora de entrada y salida del sitio web, así como los archivos que ha descargado. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la ley orgánica 15/99 de 13 de diciembre, la protección de datos de carácter personal y otros reglamentos existentes en España consistentes. Los usuarios de este sitio web podrán en cualquier momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, por correo electrónico a info@rockandtools.com.
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